En marketing resulta muy acertado calcular el retorno de inversión ese famoso ROI del que muchos hablan. ¿Sabes cómo calcularlo? ¿Qué porcentaje de retorno es el ideal? En este artículo te voy a enseñar cómo hacerlo y sobre todo entender qué es el ROI del marketing.
En palabras simples, el retorno de inversión (ROI por sus siglas en inglés) del marketing es una métrica que se utiliza para evaluar la eficacia y la rentabilidad de las inversiones en actividades de marketing.
Es importante entender que el ROI nos permite evaluar el desempeño y el impacto de las acciones de marketing. Es decir, podemos determinar si el trabajo del equipo de marketing es costo-efectivo si se ofrece un buen retorno al cliente.
Asimismo, ayuda a justificar el presupuesto de marketing al demostrar el valor tangible que se obtiene de la inversión. Recuerda que los números nunca mienten.
Fórmula para calcular el marketing ROI
Entonces, ¿cómo podemos medir el retorno de inversión? Aquí tienes la fórmula para hacerlo:
En esta fórmula la Ganancia Neta = Ingresos Brutos – Costos Totales. Y la inversión hace referencia a la inversión total hecha en marketing esto debe incluir todo lo gastado en marketing, por ejemplo:
- Gastos en anuncios publicitarios: Costos de anuncios en diferentes medios, como Google ads, Meta ads, etc.
- Costo de producción de contenidos: Gastos asociados con la creación de contenidos como videos, fotos y demás.
- Honorarios de agencias de marketing: Costos de contratar agencias externas para gestionar y ejecutar campañas.
- Salarios del personal: Salarios del personal de marketing y otros empleados que trabajaron en la campaña.
- Software y herramientas: Costos de herramientas de marketing y software utilizados para planificar, ejecutar y analizar campañas.
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Veamos todo más claro con un ejemplo real. Uno de mis clientes en la agencia invirtió $2500 dólares mensuales para generar ventas en su negocio, estos $2500 se desglosaron así:
- USD $1,450 = gestión de redes sociales (Instagram, TikTok y YouTube), creación de contenido, gestión de anuncios publicitarios y respuesta de comentarios y mensajes (atención al cliente).
- $50 = pago de herramienta Shopify
- $800 = inversión en Meta ads
- $200 = inversión en TikTok ads
- El cliente durante ese mes vendió un total de USD $20mil (ingresos brutos, sin embargo, tuvo unos costos totales de USD $5mil. Para una ganancia neta de USD $15mil.
De acuerdo con la fórmula para calcular el retorno de inversión, tendríamos:
15,000 (ganancia neta) – 2,500 (inversión en marketing) / 2,500 (inversión en marketing) x 100 = 500
En este caso, este cliente obtuvo un ROI de %500, es decir 6:1 por cada dólar invertido se obtuvieron $6 de retorno. Así puedes calcularlo:
- Identificar el porcentaje de ROI: 500%.
- Convertir el porcentaje a un decimal: 500% se convierte en 5 (porque 500% / 100 = 5).
- Añadir el dólar inicial invertido: Esto significa que por cada dólar invertido, se recibe una ganancia de 5 dólares, más el dólar inicial.
Entonces, para cada dólar invertido, el retorno total (incluyendo el dólar inicial) es:
Retorno total=1 dólar (inversión inicial) +5 dólares (ganancia)= 6 dólares.
¿Cuánto es un buen retorno de inversión en marketing?
Un buen ROI (Retorno de Inversión) en marketing puede variar dependiendo de la industria, los canales de marketing utilizados y los objetivos específicos de la campaña. Sin embargo, un punto de referencia común para un ROI positivo en marketing se considera típicamente alrededor de 5:1. Esto significa que por cada $1 gastado en marketing, el retorno debería ser de $5.
Ratio 3:1 de marketing ROI
Un ROI de 3:1 a menudo se considera el punto de equilibrio donde los retornos justifican la inversión.
Ratio 5:1 de marketing ROI
Un ROI de 5:1 generalmente se ve como un buen retorno e indica una campaña de marketing exitosa.
Ratio 10:1 o mayor
Un ROI de 10:1 o superior es excepcional y suele indicar una estrategia de marketing altamente efectiva.
Es importante tener en cuenta que estas cifras pueden variar según varios factores como estándares de la industria, canales de marketing, objetivos de campaña entre otros.
El marketing no es sólo creatividad y contenido, también hay números, matemáticas y fórmulas con las que trabajar.
